INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
1) Délais de livraisons :
Nous livrons en moyenne sous 2 à 3 jours ouverts après réception des commandes (15 jours maximum en cas de période très chargée et hors cas de force majeure). Si les caractéristiques de votre commande le permettent vous pouvez être livré en 24h (commande avant midi, livraison le lendemain avant 13h) par le transporteur Chronopost ou en Relais Chrono-relais. Si votre colis pèse plus de 30kg, votre commande sera livrée sous 5 à 6 jours par le transporteur Mazet.
Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée.
2) Transporteurs :
En fonction de la taille des produits, de leur volume et ou de leur poids, vous serez orienté sur un choix transporteur : GLS, Chronopost / Relais chronorelais, ou Mazet.
•Pour le transporteur GLS, les livraisons se font en 2 à 3 jours ouverts, en cas de période chargée le transporteur peut mettre un peu plus de temps.
•Pour le transporteur Chronopost et le transport en livraison Relais Chrono Relais, les livraisons se font en 24h, si vous commandez avant midi, votre colis vous sera livré le lendemain avant 13h. Attention, si votre commande est passée le vendredi après-midi, elle sera expédier lundi et arrivera chez vous le mardi avant 13H. Cette offre est valable pour tout colis d’un poids inférieur à 27kg et pour des produits éligibles au transport Chronopost (dans le cas de produits trop lourds ou non éligibles à Chronopost, ce transporteur ne vous sera pas proposé lors de votre commande).
•Pour le transporteur Mazet, les livraisons s'effectuent en 5 à 6 jours.
Pour chaque transporteur, vous recevrez un mail du transporteur vous informant du suivi de votre colis.
En cas de rupture éventuelle sur un produit de votre commande, nous vous contacterons immédiatement par mail ou par téléphone afin de vous avertir de ce retard.
3) Frais de livraison :
Les frais de livraisons sont offerts pour toute commande d’un montant de 250€ ou plus, hors frais de livraison valable uniquement pour la France continentale.
Les frais de livraison et de colisage pour la France Continentale sont :
Pour le transporteur GLS :
0 à 10 kg : 7,90€
10 à 20 kg : 9,90€
20 à 29kg : 12,90€
Ces tarifs sont pour la France continentale, hors zones montagneuse et iles de France.
Un supplément de 8€ sera demandé pour une livraison en Corse, pour les iles de France un supplément de 8,50€ est demandé. Pour une livraison GLS en zone montagneuse, un supplément de 2€ sera demandé.
Pour le transporteur MAZET :
0 à 9 Kg : 24,90€
9,01 à 19 Kg : 26,90€
19,01 à 29 Kg : 28,90€
29,01 à 39 Kg : 30,90€
39,01 à 49 Kg : 34,90€
49,01 à 59 Kg : 36,90€
59,01 à 69 Kg : 40,90€
69,01 à 79 Kg : 42,90€
79,01 à 89 Kg : 45,90€
89,01 à 99 Kg : 49,90€
99,01 à 199 Kg : 59,90€
199,01 à 299 Kg : 99,90€
299,01 à 399 Kg : 149,90€
399,01 à 499 Kg : 199,90€
Pour le transporteur Chronopost :
Tarif pour le transport Chronopost en France Continentale :
0 à 2 kg : 11,90€
2 à 4 kg : 12,90€
4 à 8 kg : 13,90€
8 à 11 kg : 15,90€
11 à 14 kg : 16,90€
14 à 17 kg : 18,90€
17 à 20 kg : 19,90€
20 à 23 kg : 20,90€
23 à 26 kg : 22,90€
26 à 29 kg : 23,90 €
Un supplément de 36€ TTC sera demandé pour une livraison en Corse par Chronopost
Pour Chronopost pickup / Point relais :
Nouveaux ! Livraison en point relais disponible.
Avec ChronoRelais 13, profitez des 15000 relais en France métropolitaine.
Commandez avant 12 h pour une livraison le lendemain avant 13 h
Livraison du lundi au vendredi
0 à 2 kg : 7,90€
2 à 5 kg : 9,90€
5 à 7 kg : 10,90€
7 à 9 kg : 12,90€
9 à 10 kg : 13,90€
10 à 12 kg : 14,90€
12 à 14 kg : 15,90€
14 à 16 kg : 16,90€
16 à 18 kg : 19,90€
18 à 19 kg : 22,90€
Un supplément de 36€ TTC sera demandé pour une livraison en Corse par ChronoRelais.
Livraison à l’étranger :
Nous pouvons livrer en zone 1 : Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays Bas uniquement pour des colis d’un poids inférieur à 29kg et par GLS.
0 à 10 kg : 14,90€
10 à 20 kg : 16,90€
20 à 29kg : 19,90€
Nous pouvons livrer en zone 2 : Autriche, Danemark, Italie et Royaume unis uniquement pour des colis d’un poids inférieur à 29kg et par GLS.
0 à 10 kg : 19,90€
10 à 20 kg : 22,90€
20 à 29kg : 24,90€
Nous pouvons livrer en zone 3 : Espagne, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, République Tchèque, la Slovaquie et la Slovénie uniquement pour des colis d’un poids inférieur à 29kg et par GLS.
0 à 10 kg : 24,90€
10 à 20 kg : 29,90€
20 à 29kg : 34,90€
Nous pouvons livrer en zone 4 : Bulgarie, Estonie, Finlande, Léonie, Lituanie, Roumanie, Suède, uniquement pour des colis d’un poids inférieur à 29kg et par GLS.
0 à 10 kg : 34,90€
10 à 20 kg : 39,90€
20 à 29kg : 44,90€
Conformément à la loi en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés. Si le colis vous parvient avant, merci de nous contacter par téléphone au 03.74.09.47.50 afin de vous envoyer un bon de retour. Nous procéderons au remboursement des produits après réception des produits dans leur état d’origine (n’ayant subi aucune transformation).
Livraison incomplète ou endommagée : pour les marchandises livrées par messagerie, si à la livraison il vous manque des colis ou si ceux-ci vous parviennent en mauvais état, les réserves nécessaires doivent être faites sur le récépissé du livreur et envoyées dans les 48 heures par lettre recommandée au transporteur en lui signifiant la perte ou l'endommagement de la marchandise livrée.